Miért hisztis a menyasszony?

El se hinnénk, hogy mennyi türelem, nyugalom, együttérzés és empátia szükséges ahhoz, hogy nap, mint nap házasulandó hölgyekkel kommunikáljunk. A legtöbb menyasszony konkrét elképzeléssel érkezik, például beleszeretett az interneten egy Lillian West esküvői ruha kreációba és csak azt szeretné felpróbálni. Tudni kell, hogy a Lillian West esküvői ruha darabok nem minden hölgyön állnak úgy, mint ahogy a ruhákban fotózott tökéletes testű modelleken. Így próba során a hölgyek sokszor elkeserednek, hogy a tükörbe nézve nem azt látják, amit elképzeltek, megálmodtak maguknak. Bizony ilyenkor szükséges az emberismeret és hogy a szalon munkatársai fel legyenek készülve, a hölgy elképzeléseit és alakját felmérve tudják, hogy melyik Lillian West esküvői ruha után nyúljanak, ami nagyobb eséllyel áll majd tökéletesen az arán. Ha a menyasszonyon látszódik, hogy meggyőzhető, és hajlandó kompromisszumra is, akár a Lillian West esküvői ruha mellett ajánlható más divattervező és más ruhamodell is. Az esküvői ruhaszalon munkatársai számára csak egyetlen dolog, ami fontos és számít, hogy a betérő vásárlóik elégedetten és boldogan távozzanak. Minden szavuk, mozdulatuknak azt kell sugallniuk, hogy értük vannak és az ő törekvésük is az, hogy a segítségükkel, közösen megtalálják az álomruhát.